Een gemeentesecretaris vertelt: “We hebben in onze gemeente 3 jaar geleden een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Helaas bleken onze mensen zeer ontevreden, met name over het toenmalige management. Op grond van die uitslag heeft de gemeente stevig gereorganiseerd: de hele organisatie is opnieuw ingericht om verkokering tegen te gaan (‘de burger centraal’), het aantal managers is drastisch […]