Verdediging proefschrift: ‘Niet bij vis alleen’

Eindelijk is mijn proefschrift over organisatie-advieswerk af. Volgende week vindt de verdediging plaats aan de Universiteit Twente. Daarmee komt een einde aan een lange periode van onderzoek doen naar de praktijktheorie van advieswerk.

Bij mijn promotieonderzoek is het uitgangspunt steeds geweest dat een organisatieadviseur goed werk wil leveren: hij wil niet alleen vraagstukken van klanten oplossen (‘vis geven’) maar er ook voor zorgen dat klanten iets van het adviestraject opsteken (‘leren vissen’). Dat is volgens de theorie over advieswerk ook wat hij geacht wordt te doen. Alleen valt het in de soms weerbarstige praktijk van een adviseur nog niet mee om dat streven ook waar te maken.

Adviseren is ook een complexe activiteit. Zeker in kwesties die niet zijn op te lossen met ‘meer van hetzelfde’. Vernieuwing vergt immers dat klanten leren om hun bestaande manier van kijken bij te stellen. En dat is nogal wat. Het stimuleren van zo’n proces van 2^e ordeleren kan ertoe leiden dat een adviseur wat ‘handelingsverlegen’ raakt: dat hij op een bepaald moment niet goed weet wat hem te doen staat.

In het proefschrift maak ik het handelingsrepertoire van een adviseur om leren door klanten te stimuleren expliciet. Dat handelingsrepertoire blijkt in de praktijk een bruikbaar houvast voor adviseurs die meer willen bieden dan ‘vis alleen’. Een adviseur kan dit repertoire gebruiken om te verhelderen wat hij allemaal kan doen om met name 2^e ordeleren te stimuleren. Hij kan er in specifieke situaties ook concrete handelingsopties aan ontlenen. En tenslotte biedt het hem de gelegenheid om zijn eigen professionaliteit als adviseur aan te scherpen.

De verdediging van het proefschrift vindt plaats op vrijdag 13 september tussen 16.30 uur en 18.00 uur, en is online te volgen via de volgende link (even doorklikken naar de Engelse website): https://www.utwente.nl/nl/academische-plechtigheden/promoties/2024/9/1683124/promotie-fer-van-den-boomenniet-bij-vis-alleen-houvast-voor-adviseurs-om-leren-te-stimuleren

Ik zie ernaar uit om het gesprek met de promotiecommissie aan te gaan!